容联七陌云客服官方版 V4.2.6.0 安卓版
大小：80.53M时间：2024-08-21
类别：办公学习系统：Android
办公学习 ● 应用
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大小：80.53M时间：2024-08-21
类别：办公学习系统：Android
容联七陌云客服官方版作为一款专为用户打造的高效客服工具，让客服工作变得轻而易举。无论何时何地，您都能迅速回应客户的需求，通过这款软件，轻松处理各类工单，并能查阅客户的来电信息，实现无缝客户服务体验。摒弃传统的“客户在等待”模式，我们致力于打造一个“客户被优先”的服务环境。
七陌云客服源于北京容联七陌科技有限公司的创新研发，是一款全面集成的SaaS云客服软件。除了桌面端的客服平台，七陌还提供了移动客服APP，让客服团队无论身处何处，都能便捷地进行在线咨询、客户管理、工单处理、报表分析，以及通讯录管理。我们的目标是打造一个全方位、一体化的客服与管理解决方案，帮助企业提升客户满意度和团队协作效率。
1、个性化客户管理：自定义客户字段，详尽记录客户信息和问题类型，便于快速检索与跟进，制定有效的联络计划。
2、灵活工单系统：定制工单规则，全程记录工单处理过程，确保客户问题得到及时有效的解决，提高处理透明度。
3、智能语音通话：自定义IVR语音导航，智能分配来电，来电弹屏提示，自动显示客户详情，通话录音，一键转接，确保不遗漏任何重要通话。
4、多元化在线咨询：七陌云客服支持微信、APP、网页等多渠道即时交谈，文字、图片、表情、文件一应俱全，快速解答客户疑惑。
5、邮件客服专业处理：设定邮件分发策略，分类管理，一键转发，对话历史清晰呈现，提升邮件处理效率。
6、全面监控报表：实时生成多维度数据报表，涵盖通话、在线客服、客户及工单，助力企业洞悉客服工作状况。
1、简便的注册认证流程：客服账号注册快捷，实名认证安全可靠，一键登录，快速开启工作。
2、店铺数据尽在掌握：工作台展示店铺关键数据，经营状况一目了然，提升决策效率。
3、精细化客户管理：客户备注与订单备注功能，优化接待流程，提高客服工作效率。
4、强大订单管理系统：轻松管理客户订单，提升顾客服务体验，打造高效客服团队。
5、微信客服新渠道：最新版本v2.9.0.0支持微信客服渠道，拓宽客户服务范围，提升客户触达能力。
作为一名长期使用容联七陌云客服的用户，我对这款产品的评价极高。它的在线客服功能不仅让我能及时响应客户，还能保持与客户的无缝交流，大大提升了问题解决速度。用户管理和工单处理系统的完善，使得团队协作更加高效。此外，智能语音通话功能和多样化的在线咨询渠道，让客户体验显著提升。
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