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大小:101.52M时间:2024-03-29
类别:生活服务系统:Android
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问:服务范围内,没有师傅报价接单怎么办?
在鲁班到家服务范围内,订单没有师傅报价或者接单,可以通过在线客服催师傅报价接单。
问:如何对师傅进行投诉?
操作流程:用户中心>全部订单>查看订单,点击“申请售后”按钮,填写售后原因即可,平台客服会介入调查核实,若判定成立,则会根据平台管理准则对师傅进行处罚。
问:一个订单可以申请几次退款?
每个订单可申请一次退款,若该订单退款申请通过,则不能再次提出申请;若退款申请被拒绝,用户可再次提交申请。
问:退款成功后多久可以到账?
订单退款申请成功后,平台将会在24小时内,将相关款项原路退回,若未及时退回,可联系在线客服处理。
问:退款拒绝后如何向平台申请介入?
若订单退款被拒绝,用户可以在线咨询客服,说明具体原因并申请仲裁, 客服会介入处理,核实无误后,订单金额将被退回。
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